L'écologie managériale : une approche durable pour un management équilibré
L'écologie managériale : une approche durable pour un management équilibré
L'écologie managériale est une approche émergente qui s'inspire des principes de l'écologie pour repenser le rôle du manager au sein de l'organisation. Plutôt que de se concentrer exclusivement sur la performance et les résultats immédiats, cette vision du management propose d’adopter une approche systémique, où chaque acteur (managers, collaborateurs, partenaires) fait partie d’un écosystème vivant qu’il faut préserver et équilibrer.
En pratique, cela signifie que le manager doit veiller à maintenir un équilibre entre les attentes de la hiérarchie, les besoins des équipes, et les contraintes extérieures comme celles des clients ou partenaires. Il ne s’agit pas simplement d’atteindre des objectifs, mais d’assurer que cet équilibre permette à chacun de s’épanouir durablement tout en contribuant à la performance collective. L’écologie managériale repose donc sur des valeurs d’écoute, de respect, et de résilience, tout en intégrant la complexité des environnements de travail contemporains.
L'écologie managériale : quatre dimensions essentielles
Dans l’épisode 38 du podcast Les Infaillibles, Sylvain Legrand, Sales Director chez Qualtrics, partage sa propre vision de l’écologie managériale. Son approche repose sur quatre dimensions complémentaires qui permettent d'incarner cette philosophie dans le quotidien d’un manager.
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L'écologie verticale : Il s'agit d'équilibrer les attentes de la hiérarchie avec les réalités du terrain. Un manager doit comprendre les objectifs stratégiques de l'entreprise, tout en étant attentif aux défis quotidiens de ses équipes.
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L'écologie horizontale : Cette dimension concerne la gestion des ressources internes et le respect des différences au sein de l’équipe. Sylvain souligne l’importance de fédérer des compétences diverses tout en valorisant la singularité de chacun.
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L'écologie latérale : Ici, le manager doit inclure les clients et les partenaires dans sa réflexion. Un environnement managérial ne peut prospérer sans une prise en compte des acteurs externes qui interagissent avec l'équipe.
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L'écologie personnelle : La dernière dimension touche à l'équilibre personnel du manager. Il s'agit de respecter ses propres valeurs, de gérer son temps et de maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Méthodes concrètes pour un management équilibré
Sylvain Legrand propose des méthodes pratiques pour incarner cet équilibre. Chaque semaine, il consacre du temps à observer ses équipes sur le terrain, à valoriser leurs réussites et à offrir du feedback constructif. Cela permet non seulement d’encourager la performance, mais aussi de cultiver un climat de confiance.
Il utilise également une technique issue du milieu militaire : la méthode des "4 R" (repos, repas, résultats, relations) pour repérer les signaux faibles qui pourraient perturber cet équilibre. Il veille particulièrement à ce que deux de ces "R" ne soient pas en déséquilibre, car cela pourrait indiquer une situation de stress ou de fatigue chez ses collaborateurs. Par exemple, une baisse des résultats couplée à des relations conflictuelles peut être un indicateur de difficultés profondes.
Un élément marquant de sa pratique quotidienne est l'existence d’un banc près de son bureau, surnommé "le banc du psychologue" par ses équipes. Ce banc est devenu un espace où les membres de son équipe ou d'autres collaborateurs viennent librement s'asseoir pour discuter de leurs problématiques, même s'ils ne sont pas sous sa responsabilité directe. Cela symbolise parfaitement sa disponibilité et son écoute empathique, piliers de l'écologie managériale.
Faire face aux injonctions contradictoires
L'un des défis majeurs du manager est de naviguer entre des directives parfois contradictoires. Sylvain partage son approche pour gérer ces tensions tout en restant fidèle à ses valeurs. Il refuse de se laisser guider par la peur de l’erreur et préfère concentrer son énergie sur la manière dont il peut tirer le meilleur de chaque collaborateur. Par exemple, lorsqu’on lui a demandé de mettre fin à la période d'essai d'un collaborateur sous-performant, Sylvain a décidé de lui offrir une véritable chance de réussir en mettant en place un plan d'amélioration de la performance. Grâce à cet accompagnement, le collaborateur a pu renouer avec ses résultats et est resté dans l'entreprise. Cela reflète son approche humaniste et sa conviction que le potentiel de chacun peut être révélé avec les bons outils.
Prendre soin de soi pour mieux prendre soin des autres
Un point crucial de l'écologie managériale réside dans la gestion de son propre bien-être. En s'inspirant de sa pratique du triathlon, Sylvain veille à maintenir sa disponibilité mentale et physique pour gérer les défis du quotidien. Chaque matin, il prend le temps de faire un "scan" personnel de son état physique et mental, afin de s'assurer qu'il est en mesure de faire face aux exigences de la journée. Cette auto-évaluation régulière est essentielle pour éviter l'épuisement professionnel et pour rester un manager efficace et bienveillant.
Vers un management durable et équilibré
Cet épisode offre un cadre de réflexion riche pour les managers en quête d’un leadership plus durable et équilibré. Loin de se limiter aux aspects techniques du management, Sylvain Legrand nous invite à repenser notre rôle en tant que régulateur d'un écosystème vivant. En adoptant cette approche, chaque manager peut espérer allier performance et bien-être, tout en restant fidèle à ses valeurs. Une véritable invitation à repenser la manière dont nous gérons nos équipes, pour un management plus humain, résilient et durable.
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